3月14日,密碼國際1-403的業主梁女士給鄭州密碼國際服務中心送來了一面錦旗,上書:無私奉獻、細致貼心、熱心服務、情系業主。
據了解,梁女士的老公平時忙于生意,家中很多瑣事顧不上。去年10月份,梁女士剛生完小孩,有時家里有東西壞了,老公都沒時間修,她就只好求助于物業。
梁女士回憶,每次只要一接到自己的報修電話,維修師傅就會盡快上門維修。有一次家里的馬桶堵了,盡管活兒很臟很累,但是維修師傅二話不說就幫忙給疏通了,沒有一句怨言。
梁女士印象最深的一次,發生在12月份,梁女士家的暖氣半夜一點也不熱,當時寶寶剛滿兩個月,這么冷的天很容易感冒。急壞了的梁女士一下想起了物業。剛好當晚是維修師傅孫俊坡值班,他一聽情況,立刻頂著嚴寒上門疏通暖氣管道,幫忙解決了大問題。
維修師傅孫俊坡
在梁女士看來,建業物業工作人員所做的令人感動的事太多了。每次物業管家見面時,都會問有需要幫忙的事;進出小區時,社區禮兵總是熱情問好,讓人心里暖暖的。還有小區每個月的社區文化活動,猜燈謎、手工DIY等等,為業主的業余生活增添了許多快樂。
盡心盡力為業主服務,把小區當家,把業主當家人,業主的滿意正是我們建業物業一直以來的追求。今后,我們會共同努力,為小區業主提供更好的服務,贏得更多像梁女士這樣的忠實粉絲。(文/鄭州分公司密碼國際物業服務中心)